Qué es contenido y cómo crearlo para diferenciarte de la competencia

El contenido son los argumentos que una marca usa para poder convencer a sus  clientes potenciales de que ellos son la mejor opción de compra.

Para crear un buen contenido de marca es necesario el autoconocimiento. Entender cómo es tu marca y qué la hace diferente a las demás, para poder así gritar a los cuatro vientos lo que vendes con toda la fuerza de las palabras.

¿Quieres saber el A, B, C del contenido para poder aplicarlo a tu marca? Si estás preparado para empezar a construir tu identidad digital sigue leyendo.

¿Qué es el contenido?

El contenido es lo que diferencia cómo percibimos una marca de otra.

Por ejemplo, si comparas una marca de coches como Peugeot y otra como Mercedes, sin pensar demasiado, Peugeot te recordará a espacio de carga y momentos en familia y Mercedes  apelará al buen gusto y al lujo.

Así pues, el contenido no  es más que la forma de hacerse diferente de los demás, lo cual se lleva a cabo con palabras o con imágenes.

El contenido se crea siempre desde dos puntos de partida, uno tan importante como el otro:

¿Qué es el contenido de una empresa?

El contenido de una empresa es pues:

Los textos y las imágenes o vídeos en los posteos de las redes sociales

Los anuncios de TV y radio

Los artículos de blog que comparta una empresa

El contenido corporativo de una web

Los emails que mande una compañía a través de su newsletter

Los Whatsapps de un grupo de difusión empresarial

¿Cómo crear contenido para tu empresa?

Crear contenido no es complicado, pero sí requiere un trabajo de introspección, o sea, de pausa, reconexión con tus valores, misión y de mirar hacia adentro.

Así pues, para empezar necesitas:

PASAR POR UNA PRIMERA ETAPA: EL AUTOANÁLISIS

Pregúntate y escribe en una hoja lo siguiente:

– Quién eres como empresa

– De qué forma ayudas a los clientes

– Cuál es tu diferencial

– Cómo quieres posicionarte a largo plazo en el ecosistema empresarial en el que te encuentras (pueblo/ciudad)

Si todavía no tienes claro tu diferencial porque acabas de arrancar con tu emprendimiento, no te preocupes. Sigue caminando en el orden en el que lo estás haciendo y lentamente irás percibiendo lo que te diferencia a ti de la competencia.

O simplemente puedes preguntar a tus clientes qué te diferencia a ti de los demás, para que eso te ayude a verte objetivamente reflejado en sus palabras.

SEGUNDA ETAPA: EL ESTUDIO DE MERCADO

¿Qué investigarás?

Tu mercado,o sea, los resultados que buscan tus clientes de ti + lo que ofrece tu competencia

¿Qué necesitan lograr tus clientes con tus productos o servicios?

¿Qué hacen tus competidores? ¿Qué ofrecen y cómo lo ofrecen?

TERCERA ETAPA: PÚBLICO OBJETIVO VS TUS PROPIOS OBJETIVOS

¿Cómo es tu público? ¿Qué palabras resuenan con ellos?

¿Cómo piensas diferenciarte de los demás?

CUARTA ETAPA: MANOS A LA OBRA

Ésta es la etapa más difícil de todas. Es el momento de dejar de teorizar y pasar a la práctica.

Lanzarse.

Hay muchas personas que pasan meses e incluso años debatiéndose en su interior el cómo lanzarse y si hacerlo o no, ya que su síndrome del impostor les impide realizarse.

Deja de escuchar tu monólogo interior y déjate de chorradas. Los que te juzgan no importan y los que no, te apoyamos, así que adelante.

Crea tu estrategia, no temas. Nunca antes el mundo de la publicidad estuvo tan al alcance y tan democratizado gracias a las redes sociales. Así pues, no pierdas esta gran oportunidad que el siglo XXI te brinda.

Antes muerto que cobarde.

Empieza a pensar en contenidos que:

– Ayuden a darte a conocer como empresa (toda empresa necesita crecer)

– Te ayuden a vender (toda empresa necesita vender)

– Marquen tu diferencial frente al de tu competencia (toda empresa necesita gustar para que la elijan más a menudo)

QUINTA ETAPA: ORGANÍZATE

En esto tenemos experiencia y consideramos que es la segunda parte más difícil de todo el proceso de crear contenido.

La barrera principal es la mental, ya que muchas personas llevan viviendo de espaldas a las redes sociales desde que éstas empezaron a existir. Por lo tanto, hacerles un hueco en su vida, hemos comprobado, les es prácticamente imposible.

También existe otro tipo de persona. Gente que usa las redes sociales de forma particular (no como empresa), pero a las que les cuesta asignar para este propósito una cierta cantidad de minutos al día.

Estos ven los objetivos en redes alcanzables a tan largo plazo que ya, de entrada, ni se ponen. Así es como entran en un loop, o sea, en un círculo vicioso:

Sin las redes, no pueden promover lo que venden o tienen un alcance muy corto (su barrio, su pueblo o ciudad). Sin alcance, no hay ventas, por lo que el negocio muere antes mismo de que empiece.

CUÁL ES LA SOLUCIÓN A ESTE PROBLEMA

Creer en la siguiente frase ciegamente: es invencible el que no se cansa de intentarlo.

¿Sabes cuántas personas son invencibles con sus negocios? Muy pocas. La mayoría abandonan a la primera, al primer soplido de viento en contra.

Eso de por sí, ya te da una ventaja competitiva gigante, porque tu insistencia solo te puede llevar a buenos puertos.

Puertos llamados EXPERIENCIA y puertos llamados ERRORES, que te ayudarán a que tus servicios o tus productos cada vez sean mejores, lo cual te hará imbatible frente a tu competencia.

Y de eso se trata la vida, de recorrerla con sus dulzuras y amarguras, con sus éxtasis y sus frustraciones.

¿Acaso no sientes éxtasis y frustraciones en otras áreas de tu vida?

¿Con tus hijos, hermanos, trabajo o amigos?

¿Por qué no podrías lanzarte y tener tus alegrías y sinsabores con tu propio negocio y ser feliz por haber creado tu pequeño reino independiente?

Pues bien, entonces recorre el viaje y pasa a acciones menos filosóficas y más prácticas.

Una vez estés decidido con esto y quieras empezar por lo más alcanzable para dar a conocer tu negocio (las redes sociales), crea tu calendario editorial y asigna a cada fecha un contenido que refleje los objetivos que tenga tu empresa en el mundo digital (crecer, vender y gustar para que te elijan a ti frente a tu competencia).

SEXTA ETAPA: DIFUSIÓN

Elige el canal digital que más te convenga. ¿Cómo elegir? Teniendo en cuenta dónde se encuentran tus clientes ideales. En líneas generales, en las redes sociales podrás encontrar divididos los usuarios por edades:

En Tik Tok encontrarás usuarios de menos de 20 años

En Instagram encontrarás gente de entre 20 y 40 años

En Facebook encontrarás personas de entre 20 y más de 65 años.

Éste puede ser un primer criterio de elección. Si quieres más información sobre este tema escríbenos en los comentarios. Te ayudaremos en todo lo que podamos.

Una vez elegido el canal, empieza a difundir el contenido que preparaste para el mes y verás los resultados.

¿Cuáles son los tipos de contenido?

Más arriba hemos hablado de los tipos de canales existentes. Recuerda, dijimos redes sociales, TV y radio, web, blog, newsletter, entre otras.

Aquí, en La Fábrica de las Palabras, nuestra misión es ayudarte a dar personalidad a tu marca con contenidos que le hagan justicia y a darte a conocer en los medios digitales, con una estrategia integral, por lo que nos concentraremos en los canales digitales.

Contenido para redes sociales:

Es todo lo que comunicamos ya sea en Instagram, Facebook, Whatasapp y Tik Tok, entre otras redes sociales.

Aquí crearás posteos, imágenes, fotos y vídeos con la finalidad de que lleguen a tu audiencia. Pueden ser contenidos educativos, inspiradores, que informan o que emocionan.

Esto lo vemos con más profundidad en nuestros cursos de comunicación digital, ya que es uno de los pilares en los que cualquier empresa debe trabajar para poder lograr sus objetivos en las redes sociales.

Echa un vistazo al curso de redes anunciado más arriba para entenderlo mejor.

Contenido para blogs:

Aquí se comparten entradas. Artículos como el que estás leyendo, para que nos entendamos.

Normalmente los contenidos para blog te ayudarán a que conozcan tu saber hacer en el trabajo, tu forma de pensar y actuar en tu sector concreto.

Básicamente con tus artículos de blog estarás demostrando tu diferencial.

Contenido corporativo para web:

Tu contenido corporativo tiene que ser lo que te defina como empresa y lo que ayude a tus clientes potenciales a decantarse por ti y no por los que forman parte de tu competencia.

No pierdas de vista que, ahogar a tus visitas con contenido lo único que puede conseguir es que se vayan sin haber entendido una sola palabra.

Ordena tu contenido, no avasalles a tus visitantes y hazles tener una buena experiencia digital con tu marca.

Contenido para newsletter o grupo de difusión de Whatsapp:

Mi recomendación siempre va a ser que tengas tú el control de quiénes son tus clientes potenciales o personas a las que les gusta tu marca, o sea, que tengas su teléfono o dirección de correo electrónico.

De lo contrario estarás a merced de que visiten tus redes sociales, algo que está fuera de tu alcance.

Así pues, si eres tú el que activamente contacta a tus clientes potenciales puedes:

Posicionarte en su mente como experto

Tentarles con tus ofertas

Ayudarles con contenidos que les ayuden a crecer y a mejorar en sus objetivos profesionales o personales

De nuevo, si quieres saber más sobre esto, escríbeme en los comentarios y lo ampliaremos, si lo necesitas.

¿Cómo se desarrolla el contenido?

Fase 1: Tener claros cuáles son los objetivos que persigues con tu marca

Los más comunes son:

1. Que cada vez más personas conozcan tu empresa
2. Que las personas sepan qué vendes
3. Que tu empresa les guste y con ellos quieran consumir tus productos o servicios

Fase 2: Crear contenidos acordes con los puntos anteriores.

Fase 3: Decidir qué presupuesto vas a dedicar a tu empresa en redes sociales por mes, ya que las redes sociales no son más que plataformas de marketing digital.

Si lo dejas todo en manos del alcance orgánico, verás que el reporte al comparar esfuerzo versus resultados es demasiado bajo.

Es por eso que recomendamos a nuestros alumnos dedicar un 50% del presupuesto para conseguir nuevos seguidores (es decir, objetivo 1)

Otro 25% del presupuesto para conseguir suscriptores, es decir, que tus seguidores descarguen tu lead magnet, o sea, un contenido gratuito a cambio de su correo electrónico.

Y otro 25% del presupuesto para conseguir conversiones, es decir, ventas (objetivo 2)

Crea tus posteos pensando en que, a futuro, los vas a promocionar en Facebook o Instagram. O sea, tienen que responder a tus tres objetivos. Si desarrollas tus contenidos de esta manera podrás llegar a tu audiencia correcta.

¿Cómo crear un contenido de valor?

El contenido de valor es una información que, por su originalidad, utilidad y claridad, destaca frente al público.

Este tipo de información no se puede obtener en otro lugar de manera exacta, por lo que produce una suerte de permanencia hacia tu marca.

Qué es un contenido de valor. Ejemplos

En este post hablo de cómo yo veo el camino de emprender. Muchas personas podrían estar de acuerdo conmigo, pero ésta es la forma en la que me expresé y al público le llegó.

Post 2, aquí cuento qué es y para qué sirve el embudo de ventas, algo que a mis seguidores interesa ya que persiguen el objetivo de entender cómo funcionan las redes sociales.

¿Qué es el contenido estratégico?

Es el que orquesta de forma correcta los objetivos de una empresa de manera que se reflejen en sus contenidos sean posteos, artículos de blog, newsletters o cualquier otro.

¿Qué hace el estratega de contenidos?

El trabajo de un estratega de contenidos es entender la naturaleza de una marca y traducirla en palabras de forma que ésta cumpla con sus objetivos de crecer, vender y gustar.

Cuáles son las estrategias de contenido más comunes

Tal como hemos ido repitiendo en este artículo, las más comunes son:

• Identificar tus metas a nivel digital
• Crear contenidos que reflejen tus metas
• Pautar en las redes sociales para lograr un mayor alcance
• Lograr tener suscriptores para que seas tú el que tenga el dominio de tu audiencia y puedas realizar acciones de ventas de forma activa
• Analizar tu estrategia mensual para ver qué te ha funcionado y qué no

De esa manera podrás crecer en el mundo digital de forma paulatina pero segura y harás que tus ventas comiencen a rodar.

Cómo saber si mi contenido es de valor

Para saberlo pregúntate lo siguiente:

• ¿Resuelvo dudas y es útil para mi audiencia?
• ¿Mis seguidores responden de alguna manera a mis contenidos, comentan, responden a mis emails o se generan ventas gracias a ellos?
• ¿Llego cada mes al objetivo que me he propuesto a través de mis contenidos?
• ¿Mi comunidad sigue creciendo cuando creo un contenido?

Estas simples preguntas hacen que realmente puedas darte cuenta de si tu contenido es de valor o si ni siquiera se acerca a ello.

¿Cómo crear contenido desde cero?

Nosotras, para cada una de las marcas con las que trabajamos, empezamos por entender qué quiere el cliente a nivel de posicionamiento.

Una vez entendido cómo quieren aparecer frente al público,  analizamos al cliente ideal o buyer persona e identificamos sus dolores y cómo la marca en concreto puede ayudarles.

Después de eso, identificamos las ganancias que la marca ofrece a sus clientes en caso de que compren sus productos o servicios.

A partir de ahí realizamos una lluvia de ideas con todo lo que a nosotras se nos ocurre que se pueda transformar en contenido.

Una vez toda nuestra frescura e ideas se ha plasmado en un papel, pasamos a analizar el enfoque de la competencia y cómo ellos venden y comparten información.

A partir de ahí, vemos qué podemos replicar que sirva a nuestra marca pero siempre teniendo en cuenta nuestra identidad única.

Así es como nos ponemos a andar con cualquiera de las marcas que se pone en nuestras manos.

¿Cómo crear un plan de contenidos adaptado a tu ciclo de ventas?

Lo único que tendrás que tener claro es cuándo quieres vender tus productos. Imagina que, como nosotras, vendas cursos que solo se abran ciertas veces al año.

Pues bien, si nuestros cursos se abren en enero, junio y noviembre, sabremos que en esos tres meses tendremos que publicar mucha información relativa a los cursos para conseguir que estos se vendan.

Una vez tengamos eso en un calendario, sabremos que esa es la columna vertebral de nuestro trabajo.

Esos momentos de lanzamiento anuales marcarán cómo trabajaremos a lo largo del año:

Durante todo el año trabajaremos sobre nuestros valores, identidad, diferencial y en conseguir suscriptores y solo en períodos de lanzamiento crearemos posteos de ventas para que los alumnos potenciales se apunten a los cursos.

Qué tipo de contenidos se pueden crear en Instagram empresa

Instagram es una de las redes sociales más populares del momento, en la que puedes encontrar todo tipo de negocios.

En ella puedes crear contenido visual y escrito como, por ejemplo:

• Posteos amigables, educativos, informativos y de ventas.
• Puedes crear reels (vídeos) de varios segundos y hasta 90 segundos
• Crear videos (diferente a reels) educativos o de lo que creas que a tu audiencia le interesa
• Hacer vivos para encontrarte en directo con tu audiencia

Instagram es donde puedes crear una tienda online sin la necesidad de tener una física (si tienes una web). Eso te facilitará muchísimo la difusión de los productos o servicios que vendas.

Cómo hacer el contenido de una página web

Crear contenido en una página web no es complicado, pero sí lleva su tiempo hacerlo. Así que tenlo en cuenta y haz que estos puntos se cumplan.

1. Tema: busca las palabras clave relacionadas con tu temática y tu sector por las que quieras posicionar.
2. Investiga sobre qué dice la competencia del tema que hayas elegido: es clave para ofrecer un punto de vista diferente a los demás.
3. Escribir: hazlo sin miedo y con todo tu saber hacer.
4. Escoge imágenes acordes al contenido que creaste
5. Relee y edita tu texto: te ayudará a ver los errores y que te hayas dejado por el camino.

Cómo crear un contenido interesante

Lo mejor para hacerlo interesante es que, además de las necesidades del público, incluyas tus propios conocimientos y vivencias, para que así tu contenido sea más personal y humano.

Verdades sobre el contenido

1. Hay un exceso de información que nos llega a través de diferentes medios, lo cual hace que el usuario se sienta invadido y desconecte de la información que emites. Eso significa que tendrás que ir renovando tus estrategias periódicamente para seguir llamando la atención de tu público.
2. Tu contenido debe llegar a la hora que tu público pueda leer y a través de la red social que use.
3. El contenido no es inteligente si no es estratégico. Conoce a tu público y entiende qué quieres conseguir con él.

¿Qué aporta un buen contenido en digital?

Aporta sobre todo confianza hacia tu marca, que sepan que estas ahí, que existes entre tanta multitud y, lo más importante, genera ventas.

Un buen contenido te ayuda a vender y a llegar a tus objetivos del mes. Además, aporta más reconocimiento hacia tu marca.

En conclusión, tener buenos contenidos, ya sea contenido para redes sociales, blog, web, u otros, te ayudará a crecer como marca en digital.

Tener clientes presenciales solamente es cerrarse a todas las posibilidades que te ofrece el siglo XXI. Si tienes dudas sobre cómo seguir adelante, puedes entrar a este link y pedir una cita gratuita con nosotras para que podamos asesorarte en tu camino en la comunicación digital de tu empresa.